VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO DIAGNOSTIKU BATERIÍ AVILOO

Platné a účinné od 10. 8. 2026

1. Úvodní ustanovení

  • Provozovatel: DOVOZ AUT NA ZAKÁZKU s.r.o., se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10, IČO: 29566169, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze (dále jen „Poskytovatel“).
  • Kontakty: E-mail: info@avilootest.cz, Telefon: +420 607 737 727, Web: www.avilootest.cz.
  • Rozsah: Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a zákazníkem (dále jen „Zákazník“) při poskytování diagnostiky baterií elektrických a plug-in hybridních vozidel technologií AVILOO.
  • Definice: Zákazníkem může být Spotřebitel (člověk jednající mimo rámec podnikání) nebo Podnikatel (např. autobazar, firemní flotila).

2. Předmět služeb

  • Diagnostika: Poskytovatel zajišťuje testování trakčních baterií vozidel pomocí certifikovaného hardwaru a softwaru společnosti AVILOO GmbH.
  • Typy testů: Služba zahrnuje buď rychlý AVILOO FLASH Test (statický), nebo komplexní AVILOO PREMIUM Test (dynamický za jízdy).
  • Výstup: Výsledkem úspěšné diagnostiky je nezávislý certifikát stavu baterie (State of Health – SoH). Ten generují přímo servery AVILOO.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

  • Návrh: Prezentace diagnostických služeb na webu Poskytovatele je informativní. Není závaznou nabídkou.
  • Objednání: Zákazník objednává službu prostřednictvím [online formuláře / e-mailu / telefonu].
  • Vznik smlouvy: Smluvní vztah vzniká v okamžiku, kdy Poskytovatel písemně (e-mailem) potvrdí přijetí objednávky.
  • Kompatibilita: Zákazník je povinen před objednávkou ověřit, zda je jeho model vozidla podporován v oficiální databázi AVILOO.

4. Podmínky zapůjčení zařízení (pro PREMIUM Test)

  • Předání boxu: Pro provedení PREMIUM Testu Poskytovatel zapůjčí Zákazníkovi diagnostické zařízení (AVILOO Box) včetně OBD kabelu.
  • Kauce: Poskytovatel je oprávněn požadovat vratnou kauci ve výši 20.000,- Kč. Kauce bude vrácena po odevzdání nepoškozeného zařízení.
  • Odpovědnost: Zákazník nese plnou odpovědnost za ztrátu, zničení nebo poškození AVILOO Boxu od okamžiku převzetí do jeho vrácení.
  • Instalace: Zapojení do OBD zásuvky vozidla a odpojení provádí Zákazník striktně podle přiloženého manuálu AVILOO.
  • Doba vrácení: Zákazník se zavazuje vrátit AVILOO Box do 3 kalendářních dnů od převzetí. Při prodlení může být účtována smluvní pokuta 1.000,- Kč za každý započatý den prodlení.

5. Průběh testování a povinnosti Zákazníka

  • Pravidla testu: U PREMIUM Testu je Zákazník povinen vybít baterii vozidla ze 100 % na hodnotu pod 10 % (ideálně pod 5 %) běžnou jízdou, a to během maximálně 3 dnů.
  • Přerušení: Pokud Zákazník nedodrží postup (např. vozidlo během testu nabije nebo test nedokončí v časovém limitu), test může být neplatný. Nárok na vrácení peněz v tomto případě nevzniká.
  • Zákaz zásahů: Zákazník nesmí během testu AVILOO Box odpojovat ani s ním manipulovat, pokud k tomu nedostane pokyn od Poskytovatele nebo aplikace AVILOO.

6. Cena a platební podmínky

  • Ceník: Ceny za jednotlivé typy diagnostiky jsou uvedeny na webu AVILOO TEST (CENÍK) nebo v aktuálním ceníku Poskytovatele.
  • Splatnost: Cena za službu je splatná [předem při objednání / při převzetí AVILOO Boxu / po dokončení testu].
  • Metody platby: Platbu lze provést [hotově / kartou / online převodem / na bankovní účet].

7. Odpovědnost za vady a reklamace

  • Zpracování dat: Poskytovatel odpovídá za správné předání hardwaru a dat k analýze. Samotné vyhodnocení dat probíhá automatizovaně na serverech AVILOO GmbH. Poskytovatel neodpovídá za případné výpadky cloudových serverů výrobce.
  • Chyba měření: Pokud dojde k selhání testu z důvodu technické závady na AVILOO Boxu, má Zákazník nárok na bezplatné opakování testu.
  • Lhůta: Zákazník musí případnou reklamaci uplatnit bezodkladně, nejpozději však do 14 dnů od doručení certifikátu.

8. Odstoupení od smlouvy (Spotřebitel)

  • Lhůta: Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu, pokud ještě nedošlo k poskytnutí služby.
  • Výjimka: Pokud Spotřebitel výslovně požádal o započetí diagnostiky (např. převzal a zapojil AVILOO Box) před uplynutím 14denní lhůty, ztrácí po kompletním splnění služby právo na odstoupení od smlouvy.

9. Ochrana osobních údajů (GDPR)

  • Správce: Poskytovatel (DOVOZ AUT NA ZAKÁZKU s.r.o.) zpracovává osobní údaje Zákazníka (jméno, e-mail, telefon, VIN vozidla) za účelem plnění smlouvy.
  • Třetí strany: Zákazník bere na vědomí, že technická data z vozidla a VIN kód jsou odesílány společnosti AVILOO GmbH (Rakousko) pro účely analýzy a vygenerování certifikátu.

10. Závěrečná ustanovení

  • Právo: Vztahy neupravené těmito VOP se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
  • Spory: Případné spory mezi Poskytovatelem a Spotřebitelem lze řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (ČOI) na webu coi.cz.
  • Platnost: Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dne 10.08.2026.